黄女士接到某有名平台物发配送电话，称要送30台西门子雪柜上门，但她并未下单。她仓卒向平台客服反馈并拒收。然则，在客服提供的运单号上，黄女士发现收件方的手机号和地址如实是我方的。

这么的“惊喜”让黄女士感到不安。10月15日，她收到平台物流的短信，提到有雪柜要配送。由于家中正在装修，黄女士如实买了一台雪柜，因此莫得生疑，并暗示但愿延后配送。几天后，10月18日，她再次接到平台物流使命主说念主员的电话，证据配送时代。对方分解是30台西门子雪柜，这让黄女士尽头胆怯。她坐窝提真金不怕火了运单号，并在平台快递小时代查询，发现如实有一笔30件货色的订单。

从黄女士留存的截图中不错看到，该运单对应的物品信息为2597kg，24.9290295m³，30件，寄件方为博西家用电器（中国）有限公司，收件方为“沈”，获利地址为宝山区一住户小区某室。黄女士暗示家里并莫得姓沈的收件东说念主，她和家东说念主也如实没下过单。

10月18日于今，黄女士屡次量度平台客服反馈情况。客服首先说是线下门店下的单，让她证据是否是本东说念主下的单，并见告这批货也曾付过十几万的款。黄女士明确暗示不是她下的单，但客服恒久未给出着力，也不肯告诉她付款方是谁。

黄女士系念信息表露被有心东说念主哄骗，于是拨打12315、报警电话和新闻媒体电话反馈情况，并将碰到发到外交平台，引起了网友热议。有网友共享访佛资历，辩论是黄牛哄骗立地地址下单，也有网友提议黄女士检查银行账户和平台白条。

10月21日上昼，记者向平台物流客服热线反馈黄女士的问题。客服东说念主员暗示后台自满的收件方手机号与黄女士的不一致，且收件地址是一个物流公司。客服还暗示运单下单后无法改革。下昼，平台物流客服回复称，经查对订单，不是物流诞妄导致，而是按照商家提供的地址进交运输和配送。

随后，记者量度博西家用电器（中国）有限公司核实情况。该公司回复邮件暗示，此情况系平台物流东说念主员操作诞妄导致，已向客户评释并得回认同。险些同期，平台方面也官方回复，暗示高度敬爱客户反馈的问题，并已积极介入束缚。经核实，出现此情况系物流东说念主员操作诞妄导致，已对涉事职工进行处罚，并向客户评释事发情况，得回客户认同。