发布日期:2024-11-06 06:42 点击次数:135
11月4日,中国浪费者协会发布了2024年第三季度世界消协组织受理投诉情况分析。与旧年同时比较,无理宣传、安全、假冒问题的投诉比重飞腾,而售后作事、协议偏激他问题的投诉比重下跌。
该季度世界消协组织共收到浪费者投诉497,448件,照管了326,017件,投诉照管率为65.54%,为浪费者赈济经济亏蚀45,559万元。此外,管待了17万东说念主次的来访和议论。
把柄投诉性质,售后作事问题占31.68%,协议问题占21.04%,质料问题占20.83%,无理宣传问题占6.68%,安全问题占5.52%,其他问题占5.51%,价钱问题占4.65%,假冒问题占2.29%,东说念主格职权问题占1.03%,计量问题占0.78%。
在通盘投诉中,商品类投诉有248,590件,占投诉总量的49.97%,同比下跌1.29个百分点。作事类投诉有217,232件,占投诉总量的43.67%,同比下跌3.46个百分点。其他类投诉有31,626件,占投诉总量的6.36%。
把柄商品大类投诉数据,家用电子电器类、日用商品类、食物类、服装鞋帽类、交通用具类的投诉量居前五位。与旧年三季度比较,家用电子电器类、食物类、服装鞋帽类的投诉比重飞腾,而交通用具类、日用商品类、房屋及建材类的投诉比重下跌。
具体商品投诉中,食物、服装、通信类居品、日用杂品、筹算机类居品的投诉量居前五位。与旧年三季度比较,通信类居品、服装、筹算机类居品的投诉量飞腾,汽车及零部件的投诉量下跌。
作事大类投诉数据暴露,生涯及社会作事类、互联网作事类、销售作事类、证实培训作事类、电信作事类的投诉量居前五位。与旧年三季度比较,互联网作事类、电信作事类、卫生保健作事类的投诉比重飞腾,而生涯及社会作事类、文化文娱体育作事类、证实培训作事类的投诉比重下跌。
具体作事投诉中,筹商性互联网作事、转移电话作事、餐饮作事、培训作事、住宿作事的投诉量居前五位。与旧年三季度比较,转移电话作事、筹商性互联网作事、积累接入作事的投诉量飞腾,好意思容好意思发的投诉量下跌。