日前，安徽省商场监管局公示全省商场监管系统消耗维权妙手名单，桐城市商场监管局文昌商场监管所副长处方永红光荣上榜。

方永红将“新时期六尺巷使命法”深度融入消耗纠纷兼并使命，革故转换设立“永红暖心使命室”，在使命中探索前端“宣、排、研、消”四步注重、中端“三快五心”解纷止争（“三快”即快受理、快办理、快反映，“五心”即暖热理睬、用心研判、耐性倾听、用心办理、诚意反映）、结尾“听、理、劝、借、退、和”六步兼并纠纷使命法，让矛盾纠纷化解注重在早、化解在前、兼并在畅，打造“前端注重、中端止纷、结尾兼并”的消耗纠纷兼并“桐城样板”。

永红暖心使命室在科罚消耗纠纷流程中，对波及疑难复杂、涉嫌坏心投诉举报等情况时，联动“益企桐行”大众使命室，建立“永红吹哨、大众报到、接诉即办”轨制，按需邀请专科讼师、行业协会、专揽部门、社会力量等力量，鼓吹造成“永红暖心使命室+首席功绩官+包联企业+行业使命组+疑难问题专班”聚拢帮扶机制，全力为企业排纷解难。同期，两个使命室“双向奔赴”，永红暖心使命室主动探问企业，宣传“证前指导”“证照联办”“免申即享”等系列“策略用具包”，依托障翳全市的“1个信用合规使命功绩站+12个信用合规使命功绩分站”阵脚资源，深远推论法治护民企斥地作为，照章保护企业正当权力。

规矩现在，“永红暖心使命室”兼并生服从从85%高涨到99.8%。三年来，桐城市消保委被长三角消保委定约评为坚合手和发展新时期“枫桥教学”优秀执行案例单元。“永红暖心使命室”被省消保委赏赐为安徽省消耗纠纷息争使命示范单元。（皆传俊）