11月22日，有网友称在旺仔牛奶中发现异物，疑似为老鼠。旺仔官方账号对此复兴，感谢响应并央求网友私信留住联系阵势以便尽快联系措置。官方微博@旺仔俱乐部也在指摘区暗示会积极措置有关问题，请民众宽心。

旺旺官方网店客服也对这一情况进行了复兴，暗示商品齐是进程平淡检测后出售的。由于该商品并非从其店铺购买，具体情况他们并不了解，但会将有关视频和信息响应给总部，并有专东谈主跟进核实。

认证为“旺旺集团首席营运官”的微博账号@Matt旺家发布了一条复兴，称请民众坦然、宽心，紧闭管谈内莫得老鼠，他还提到我方照旧喝了28年的旺仔牛奶。